Algemene Voorwaarden Adem en Stem trainingen d.d. 01-11-2023
Begripsbepalingen
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd.
Deelnemer: een persoon die zich inschrijft voor een door Adem en Stem aangeboden training
Trainingen: de door Adem en Stem aangeboden trainingsactiviteit (opleiding tot ademcoach, internationale ademtraining, adem- en stemwerk workshops, retreats, verdiepingsdagen)
Overeenkomst: de overeenkomst door Adem en Stem aangegaan met een deelnemer in het kader van de training.
Bevestiging: de bevestiging die een deelnemer in het kader van het volgen van een training ontvangt.
Programma: het programma van de aangeboden training.
Klachtenprocedure: de door Adem en Stem gehanteerde klachtenregeling in het kader van de training.
Annuleringsregeling: de annuleringsregeling van de training.
Adem en Stem: de onderneming van Stephen Monné (KvK nummer 60150734) handelend onder de naam Adem en Stem.
Website: de website van Adem en Stem (https://ademenstem.nl).
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tot het volgen van een training door Stephen Monné, hierna te noemen ‘Adem en Stem’.
1.2. Algemene voorwaarden van deelnemer zijn niet van toepassing op de uitvoering van trainingen door Adem en Stem.
1.3. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover deze schriftelijk door Adem en Stem aan deelnemer zijn bevestigd.
1.4. Door het sluiten van de overeenkomst aanvaardt deelnemer deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 – Aanbieding, bevestiging, totstandkoming van de overeenkomst en bedenktijd
2.1. Tenzij anders aangegeven zijn alle aanbiedingen van Adem en Stem vrijblijvend, zowel wat betreft prijs, inhoud als levertijd. Als niet anders is overeengekomen hebben de aanbiedingen een geldigheidsduur van 30 dagen.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand door bevestiging van deelname aan de training door Adem en Stem. Deze aanvaarding kan onder andere blijken uit de schriftelijke en/of e-mailbevestiging door Adem en Stem en/of de ondertekening door deelnemer van de overeenkomst, dan wel doordat Adem en Stem een begin aan de uitvoering/de overeenkomst heeft gegeven.
2.3. De inhoud van de opdrachtbevestiging en eventuele bijbehorende aanbieding geldt als weergave van de overeenkomst.
2.4. Na ondertekening van een overeenkomst of na ontvangst van een bevestiging van deelname heeft deelnemer nog 14 dagen bedenktijd.
Artikel 3 – Tarieven en betaling
3.1. Alle tarieven zijn vrijgesteld van BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. Alle tarieven zijn inclusief verblijfkosten, accommodatie- en cateringkosten, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
3.3. Tenzij in de overeenkomst of bevestiging anders is bepaald, is betaling aan de training verschuldigd binnen 14 dagen na de datum van de betreffende factuur.
3.4. Bij het niet voldoen aan de betalingsverplichting kan de deelnemer worden uitgezonderd van het volgen van de training, de overeengekomen betalingsverplichting blijft voor de deelnemer in stand.
Artikel 4 – Annulering training of deelname aan de training door Adem en Stem
4.1. Adem en Stem heeft de mogelijkheid om een training te annuleren bij onvoldoende deelname of bij ziekte van de docent. Indien noodzakelijk kunnen groepen worden gesplitst dan wel samengevoegd.
4.2. Adem en Stem heeft de mogelijkheid om in het geval van overmacht en/of naar aanleiding van voorschriften van overheidswege (bijvoorbeeld in verband met een pandemie) een training anders te organiseren, uit te voeren, op te schorten of te annuleren.
4.3. Adem en Stem kan, met opgave van redenen, de deelname van een persoon voorafgaand aan of tijdens een training weigeren of beëindigen, indien de deelnemer naar het oordeel van de docent (nog) niet in staat is om, om welke redenen dan ook, aan de training deel te nemen of te blijven deelnemen.
4.4. Adem en Stem heeft het recht zonder opgave van redenen de uitvoering van de training te annuleren, in welk geval de deelnemer recht heeft op restitutie van het volledige aan Adem en Stem betaalde bedrag voor dat deel van de opdracht waar de annulering betrekking op heeft, mits betaling door deelnemer reeds had plaatsgevonden.
4.5. Annulering van een training door Adem en Stem dient, na eventuele telefonische/persoonlijke melding, schriftelijk dan wel per e-mail te worden bevestigd.
Artikel 5 – Verplaatsing of annulering van deelname aan de training door deelnemer
5.1. Bij annulering tot uiterlijk 4 weken voor aanvang van de training worden de reeds betaalde aanbetalingskosten van €200 als administratie- en communicatiekosten ingehouden.
5.2. Bij annulering binnen 4 weken tot 24 uur voor aanvang van de training betaalt de deelnemer het gehele blok 1, zijnde 1/3 van de totale trainingskosten of de helft als het de Engelstalige opleiding betreft.
5.3. Bij annulering binnen 24 uur voor of staken van deelname na de start van de training is de deelnemer het volledige bedrag verschuldigd en heeft geen recht meer op gedeeltelijke restitutie.
5.4. Als de deelnemer op één of meerdere trainingsdagen afwezig is, vindt hiervoor geen restitutie plaats. Gemiste trainingsblokken kunnen, mits er plek beschikbaar is, tijdens een volgende training ingehaald worden. Voor deze mogelijkheid wordt een betaling van €200 voor overnachtingen, maaltijden en administratie gevraagd.
5.5. Als een afspraak tot gespreide betaling van het trainingsbedrag is gemaakt en deelnemer staakt na 1 of meerdere blokken zijn of haar deelname dan blijft betaling tot het volledige trainingsbedrag verschuldigd.
5.6. Annulering van een training dient schriftelijk dan wel per e-mail te geschieden.
Artikel 6 – Deelname training
6.1. Voorafgaand aan de start van de training kan er een intakegesprek gehouden worden met een mogelijke deelnemer. Dit kan een 1 op 1 gesprek zijn via zoomverbinding of telefonisch onderhoud, maar ook door het stellen van aanvullende vragen via de email.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en Geheimhouding
7.1. Door een deelnemer verstrekte informatie wordt door Adem en Stem, en voor Adem en Stem eventueel werkzame personen strikt vertrouwelijk en discreet behandeld. Adem en Stem conformeert zich aan de geldende privacywetgeving.
Artikel 8 – Klachtenprocedure
8.1. Als een deelnemer een klacht heeft dient dit binnen 30 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar gemaakt te worden bij Adem en Stem.
8.2. De klacht wordt in behandeling genomen en afgehandeld conform de klachtenregeling van Adem en Stem. De klachtenprocedure kan worden opgevraagd via info@ademenstem.nl.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. Adem en Stem aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte trainingen.
9.2. De aansprakelijkheid van Adem en Stem is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
9.3. In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan 6 maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste drie maanden verschuldigde factuurbedrag.
9.4. Adem en Stem is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die deelnemer lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een training. Deelnemer blijft ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
9.5. Elke aansprakelijkheid van Adem en Stem voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
Artikel 10 – Auteursrecht
Het auteursrecht op de door Adem en Stem uitgegeven brochures, trainingsmaterialen, mappen, handboeken, sheets, syllabi en welke andere tijdens de training gebruikte schriftelijke materialen dan ook, berust bij Adem en Stem trainingen, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Het materiaal mag alleen voor eigen studiedoeleinden door deelnemer worden gebruikt en niet worden gedupliceerd, vervreemd of doorgegeven.
Artikel 11 – Inhuur derden en het programma
11.1.Het is Adem en Stem toegestaan om derden in te huren bij de uitvoering van een trainingsactiviteit.
11.2. Het programma van de training wordt door Adem en Stem samengesteld en kan gedurende de looptijd van de training worden gewijzigd. Hetzelfde geldt voor de locatie van de training. Adem en Stem heeft het recht om een voor een training ingeplande docent, begeleider, medewerker of stagiaire te vervangen, mocht dit door omstandigheden noodzakelijk zijn.
Artikel 12 – Bevoegde rechter
12.1. Alle geschillen voortvloeiend uit, of samenhangend met, een overeenkomst worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zutphen.